如何从业务影响方面分析ISO22301管理需求

如何从业务影响方面分析ISO22301管理需求?所谓业务影响分析也就是评估一项业务活动在中断-定时间后对组织业务运营能力的影响,重点在通过业务影响分析找到需要保护的活动以及这些活动的*长可容忍中断时间(MTPD) 。通常,业务影响分析包含如下步骤。

1.分析产品或服务
分析确定IS022301业务连续性管理范围内的产品或服务。这一过程通常需要考虑很多方面,例如,产品或服务带来的收益、中断后的经济损失、名营损失、可能带来的法律纠纷等。*好这些损失可以量化到经济损失,这对于说服管理层很重要,同时也是成本效益分析的基础,当然,这些量化工作需要丰富的经验数据支撑。

2.识别支持产品和服务的活动
活动的识别需要通过信息收集的方式来完成,对收集的信息进行梳理,将活动与产品和服务进行对应,当然,有的活动可以支持多项产品或服务,活动之间也会有相关支持的关系,这些信息同样需要进行收集。同时这-环节应识别活动的负责人以及可以提供活动相关信息的人员,为后期的信息收集做准备。

3.分析影响
 分析活动中断持续一定时间后对提供产品和服务的影响。活动识别完成后,需要确定活动执行的频繁程度、高峰期及在平时和特殊时期活动中断后组织还能运营多久,从而确定活动中断后多久会对组织产生影响,以及影响程度。这时候往往需要财务数据的支持,例如某项产品或服务的年收益,高峰期收益,客户的依赖程度,外部竞争对手的数量和竞争力等,这些信息可能是组织的秘密信息,无法提供,这时,可以要求相关部]进行协助,进行影响程度的判断。

4.定性评价
确定关键活动以及关键活动的定性评价(MTPD) 。通过对活动是影响的分析,可以确定哪些活动是关键活动,也就是纳入进一步分析范围内的活动。 同时也可以初步确定关键活动在多长时间内必须恢复。也就是关键活动的*长可容忍恢复时间。

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